只能將ETC設備和ETC卡帶到附近的ETC服務網點進行檢測。如果它們沒有被人為損壞，它們可以被重新激活或替換。
ETC設備閃紅燈主要是因為ETC卡沒有插到位造成的。如果插入ETC，綠燈閃爍，然後有相應的提示，比如卡是充值卡還是儲蓄卡。
ETC是壹種不停車電子收費系統。
將ETC卡插入ETC電子標簽，通過電子標簽與ETC車道內的微波設備進行通信，實現不停車繳納高速公路通行費的功能。現在這種收費形式越來越普及，取代了停車的人工收費，改變了以往大排長龍的擁堵現象，節省了車主的等待時間，提高了車輛通過收費站的速度。
但目前收費站仍有壹兩條人工通道，因為仍有少部分人沒有安裝ETC，當部分人ETC余額不足或出現故障時，可以選擇人工通道。