1、若您的電腦沒有安裝過USBKey驅動程序，請先根據USBKey類型安裝對應的驅動程序。 2、請檢查您的IE瀏覽器是否為6.0以上版本，交通銀行個人網上銀行推薦的瀏覽器為IE6.0以上版本，如低於此版本建議您進行升級。
3、推薦安裝交通銀行網銀向導，使用“安裝向導”功能，對您IE瀏覽器的配置選項進行優化調整。 優化完畢後請嘗試重新登錄。
若交通銀行網銀向導未發現異常，但仍不能順利登錄，請執行後續步驟：
4、檢查USBKey中的證書是否損壞
請根據您USBKey的類型，執行“開始”-》“程序”-》“交通銀行網上銀行”菜單上的對應管理工具鏈接，可查看USBKey中的證書。對應證書如下：
“2010型USBKey管理工具”-》“飛天誠信”-》“2010型USBKey管理工具”
“2010型USBKey管理工具”-》“中國華大”-》“2010型USBKey管理工具”
“07型USBKey”-》“07型USBKey管理工具”
“交通銀行網上銀行USBKey管理工具”
5、若在管理工具中沒有顯示證書信息：
（1）您是否下載過證書，若沒下載過請先下載證書。
（2）您的USBKey可能沒插好，請重新換個USB插口，若仍無法通過管理工具看到證書，請重新啟動您的電腦 ，再次嘗試。
（3）若仍無法通過管理工具看到證書，建議您更換其他電腦，安裝驅動程序，再插入USBKey通過管理工具查看證書。
（4）若所有電腦仍不能通過管理工具看到證書，則可能是您的USBKey已損壞，請到銀行櫃臺購買新的USBKey，辦理恢復證書手續，重新下載證書。
6、檢查IE瀏覽器中是否有證書
若通過管理工具能夠查看證書，但仍無法登錄網銀： 請打開IE瀏覽器，在菜單中選擇“工具”-》“Internet 選項” -》“內容” -》“證書”，可看到與管理工具看到相同的證書。
若IE瀏覽器裏沒有顯示您的證書，則可能是USBKey驅動程序受第三方軟件或其他銀行網上銀行等的影響。
(操作環境：Windows10，IE瀏覽器8.0中文電腦版v8.0）