信用卡暴力催收現象由來已久。為了應對各種催收，網絡上甚至形成了所謂的收費服務“反催收聯盟”。他們壹方面急於還賬，瘋狂催收，壹方面又無力還錢，投訴或找“旁門左道”處理。這在某種程度上會陷入雙輸的惡性循環。
關於催收的法律法規也不缺。2021實施的刑法第十壹次修正案增加了非法討債罪。雖然這主要是針對高利貸業務中的暴力催收，但發出了規範催收的明確信號。今年初開始實施的《中國銀行業協會信用卡催收指引(試行)》也對信用卡催收方式、催收行為規範、外部催收機構管理等進行了明確的約束。5月19日，銀監會發布了《銀行和保險機構消費者權益保護管理辦法(征求意見稿)》，也明確了不允許采取暴力、恐嚇、欺詐、威脅等不正當手段。用其他非法手段斂財。
從法治的角度來看，銀行信用卡中心因“催收中嚴重粗心”而收到高額罰款並沒有錯。這表明，金融監管機構正在依法加強對金融業的監管，以維護消費者權益。另壹方面也傳遞出信用卡領域迫切需要轉變發展方式，規範有序發展的信號。
以前有些銀行認真涉足信用卡業務，對“跑馬圈地”的欲望似乎大於對服務質量的追求。有些機構甚至把信用卡的發卡量和客戶數量作為主要考核指標。導致壹些機構的“尺子”在信貸管理審批、發卡門檻、新卡發放等方面相對寬松。這種過度授信的現象居高不下，也在壹定程度上增加了壞賬和極端催收方式的概率。
信用卡催收亂象的“亮紅牌”，是規範發展的警鐘。金融機構要及時反思，依法依規催收，但更重要的是改變部分信用卡的粗放式發展方式。對於用戶來說，也需要量體裁衣，理性消費。只有這樣，才能從源頭上管理風險，維護消費者的合法權益，維護金融的穩定健康發展。
拉姆·雷蒙德，紅星新聞特約評論員
(下載紅星新聞，舉報有獎！)
相關問答:如何寫信用卡催收工作總結？銀行托收年終匯總
時光荏苒，回首過去，我已經在中心工作了兩年多，期間我收獲了很多，感受了很多。作為壹名資產保護者，我深感責任重大。信用卡催收電話服務也是展示交通銀行良好系統服務的壹個“窗口”，所以我們每天都努力以飽滿的激情、周到的服務、真誠的溝通來贏得客戶的信任，以切實讓利於客戶。
電話催收業務可能很忙，機械單調。但是面對各種各樣的客戶，我們的要求不僅僅是催款，還要有耐心、專業、良好的溝通能力、真誠的傾聽，以及嫻熟的回答客戶問題的態度，讓客戶真正明白我們是這樣壹份親切友好的電話工作，有著點點滴滴的服務。
未來的壹年，可以說是變革的壹年。個人經歷了壹些思想風暴:(1)3月底分期還款規則的改變，導致業務難度迅速增加，工作強度大大增加；(2)7、8月，前排部分采集員轉崗，中排支援；(3)以及近期優秀錄制、轉座位評分等問題；(4)更重要的是，我從壹個普通員工晉升為有工作的人，工作重心發生了變化。這期間，我經歷了壹段時間的思想鬥爭。
作為壹名優秀的電話催收員工，我只需要保質保量完成本職工作，做到零投訴、零質檢，每天都有新的進步；當我被提拔為教學幹部時，要在做好電話收集的同時，擔負起教學的責任，把自己的技能、工作經驗、電話溝通的小技巧毫無保留地給同事，成為團隊中的壹個影響力，帶動他們共同成長；目前我是壹個有工作的人，負責輪班...根據個人情況。
相關問答:春節期間信用卡和網貸的催收會更嚴厲還是假期會停？不壹定，要看收藏的形式。如果是人工電話催收，相對會停，如果是系統電話催收，就更慘了。
說起銀行信用卡和網貸的逾期催收，我相信有很大壹部分人都經歷過這種事情，尤其是最近兩年，很多人不得不借錢維持生計。那麽春節期間，這個收集會停止嗎？我來給妳分析壹下。
無論是我們接到的所謂銀行信用卡催收電話，還是網貸機構的催收電話，其實都不是他們內部有人打來的，因為無論是銀行信用卡還是網貸機構，他們都把這部分催收業務外包出去了，由專業的催收機構負責。
這些催收機構對催收員有非常嚴格的管理制度，不僅要求他們每個月完成催收額度，還要求他們每天完成催收電話。
所以有些人下班後會接到催收人員的電話。了解了這些信息之後，對於大家來說也就不足為奇了。
手動收集將停止。
因為春節，雖然這些催收機構會留人值班，但大部分人還是要放假的。
所以從人力的角度來說，沒有以前那麽多人了。即使每個人都打更多的電話，他們也很難應付被收集的龐大人群，因此收集電話已經停止。
當然，安排在這個時間值班的人會繼續打電話，也會有針對性地打電話，比如預留父母和兄弟姐妹的電話號碼，這也是他們最關心的壹個群體。
智能手機收藏會更差。
相比人工收款，我們會收到更多的智能語音電話收款，這也是最多的收款方式。
因為大部分人春節放假，所以無法手動采集已經采集的人。這個時候，他們絕對不會放過妳。
所以他們會提前設置智能語音呼出，比平時更頻繁。
所以春節期間，人工收錢的會停，但是會有更多的智能語音通話。請提前關註。