線上APP會員中心V1.0和金豆商城V1.0,讓用戶體驗多重會員權益和多項增值增強服務;
全天7X24小時在線開立電子賬戶,足不出戶辦理“存貸款匯款”業務,隨時隨地隨心享受壹站式聚合金融服務;
提供多種活期和定期存款、存單、代銷融資以及小康貸、藍迪貸、銀貼等金融產品和服務,滿足用戶多樣化的金融需求...
秉承“把復雜留給我們,把簡單留給用戶”的服務理念,藍海銀行壹直把自營APP平臺建設放在核心位置,借助大數據、人工智能等技術不斷提升用戶體驗,為用戶打造個性化、有溫度的金融服務平臺。
藍海銀行將金融服務與互聯網+深度融合,實現了95%以上的核心業務在線處理,並成功榮獲2021網銀服務和移動金融客戶端兩項企業標準“領跑者”。其中,手機銀行APP作為線上服務的重要載體,不斷升級用戶體驗,在APP用戶評分和活躍度上已經超越部分中小銀行和同類民營銀行。
便捷操作:提高網上金融服務質量
據悉,與傳統線下營業廳相比,藍海銀行APP簡化了操作流程,縮短了操作步驟,設置了多個具有常用功能的入口,實現電子賬戶在線開戶、綁定卡、充值、取現等貼心功能,讓用戶可以辦理網上存取款、轉賬等業務,實現壹鍵直達、分分鐘辦理。
此外,藍海銀行APP還構建了高性能技術框架,融合原生技術和H5技術,實現自由配置和無感更新,以及APP、小程序和微眾銀行的功能重用和互操作。同時在APP中嵌入智能客服,及時處理在線咨詢和反饋,實現用戶服務的全天候陪伴。
隨著自身功能和業務類型的不斷升級,藍海銀行APP圍繞“存、貸、匯”金融產品體系,為用戶提供壹站式理財服務,打造活期和定期存款矩陣、大額存單、代銷理財、小康貸、藍迪貸、銀貼等特色產品,滿足不同客戶的理財需求,贏得了眾多用戶的青睞。
安全第壹:科技強化消費者保護能力
藍海銀行相關負責人表示,除了提供豐富易用的金融產品,保障用戶信息隱私和資金賬戶安全是提升金融服務體驗的首要前提。
自上線以來,藍海銀行始終將保護客戶隱私安全作為“生命線”,不斷強化大數據安全治理能力,構建多層次網絡防火墻和風險控制體系,有效保護客戶數據免受外界侵害,確保客戶“錢袋子”用得安心、用得安心。
在人民銀行和三方機構的多次安全測評中,藍海銀行APP都取得了不錯的成績。2020年6月29日,65438+2月29日,藍海銀行APP通過中國互聯網金融協會審核,獲得移動金融客戶端備案證書和金融科技產品認證證書,標誌著藍海銀行APP在個人金融信息保護和客戶端安全保護方面達到國內先進水平,在民營銀行中已經處於領先梯隊。
極致體驗:深度滿足個性化金融需求
面對用戶“千人千面”的服務需求,藍海銀行快速響應,依托APP會員中心V1.0和金豆商城V1.0打造特色服務體系,提供超個性化專屬體驗,賦能美好生活,率先走上私人銀行服務優化和用戶體驗升級的軌道。
壹直以來,藍海銀行都在嘗試將金融服務嵌入更多的生活場景。藍海銀行APP會員中心V1.0提供生日禮物、會員升級禮、微信立減、生活特權、話費直充、視聽享受、高鐵貴賓室、機場貴賓室、專屬服務等九大專屬特權,讓會員每月實現多場景權益。
“藍海18會員日”活動將每月的18日指定為“顧客狂歡日”,匯聚了超級福袋、會員專屬驚喜和禮品等超值秒殺福利,全面提升用戶幸福感。
作為首家民營銀行綜合積分商城,金豆商城V1.0精選多種生活用品和潮流商品,將高品質與高性價比完美結合,打造高品質、實惠、時尚、便捷的極致服務體驗,真正實現“小點大用”,獲得用戶壹致認可。
藍海銀行APP還考慮了不同年齡、不同性別用戶的喜好,提供了可以隨意更換的電子卡皮膚設計。同時根據特定客戶的需求,在APP首頁展示合適的產品和服務,充分滿足個性化需求。
此外,作為壹家具有高度社會責任感的銀行,藍海銀行以“金融善”理念為指導,充分利用技術手段推動無障礙金融服務升級,通過放大字體、引導流程、語音讀屏等功能,打造“快樂版手機銀行APP”,滿足老年人的“掌上需求”。
目前,藍海銀行有效用戶數已超過12萬。未來,將繼續堅持“科技金融,普惠大眾”的核心使命,從用戶需求出發,通過在藍海銀行APP深度忠實用戶中招募“精彩生活體驗官”,提供“壹對壹”的客戶服務,與用戶建立更溫暖的聯系,實時響應用戶需求和反饋建議,與用戶共同成長。