2.如果背面攝像頭開啟，可能是妳的手機型號太新，直銷銀行APP暫時不兼容。妳可以邀請別人拿著妳的手機幫妳完成人臉識別。
人臉識別失敗有幾個原因:
網絡狀態:設備沒有連接到網絡，或者信號太差，無法將輸入數據上傳到終端並執行下壹條指令。
光照條件:人臉識別中，環境較暗，設備無法清晰分辨人臉。
軟件版本:系統推送最新軟件版本，但是設備沒有更新，影響數據傳輸到終端。
影響人臉識別的因素
1.光照問題，光照變化是影響人臉識別性能的最關鍵因素，解決這個問題的程度關系到人臉識別實用化過程的成敗。。
2.姿態問題，人臉識別主要基於面部特征，如何識別姿態引起的面部變化成為這項技術的難點之壹。
3.表情問題，如哭、笑、生氣等幅度較大的面部表情變化也影響面部識別的準確率。
4.遮擋問題，對於非合作條件下的人臉圖像采集來說是壹個非常嚴重的問題。
5.年齡變化。隨著年齡的變化，壹個人可能會從少年變成青年，變成老人，外貌可能會發生很大變化，導致識別率下降。
6.面部相似性，不同個體之間差別不大，所有的面部結構都相似，甚至面部器官的結構和外觀也相似。
7.動態識別。在人臉識別不協調的情況下，運動或者攝像頭對焦不正確導致的人臉圖像模糊會嚴重影響人臉識別的成功率。
8.人臉防偽，偽造人臉圖像進行識別的主流欺騙手段是建立三維模型或者嫁接壹些表情。
9.由於樣本的缺乏，基於統計學習的人臉識別算法是目前人臉識別領域的主流算法，但是統計學習方法需要大量的訓練。
10.圖像質量。面部圖像的來源可以是多種多樣的。由於采集設備不同，得到的人臉圖像質量也不同，尤其是分辨率低、噪聲大、質量差的人臉圖像。
人臉認證需要滿足以下條件:
1.註冊銀行電子銀行或銀行卡的證件類型為身份證；
2.某銀行銀行櫃臺辦理過需要驗證身份證的交易；
請在光線充足、網絡流暢的情況下，確保面部處於屏幕的指定區域，並按照屏幕下方的提示完成指定動作。如果還有其他問題，可以咨詢中國銀行在線客服。
民生銀行v6.03