1，收銀員上班前要做好準備。準備零錢，方便換零錢；檢查所使用的收銀機、計算器、驗鈔機等設備，做好清潔保養工作。2.準確打印所有付款文件；在收款上，要做到快、準、準，真實性壹定要認真核實；支付假幣。3、日常現金收入，必須認真執行“長繳短補”的規定，不得互相學習。如有長付或短付，必須如實向上級匯報，長付按公司財務規定記入公司賬戶，短付由當事人自行支付。4.外幣按公司外匯牌價收取，不得自行提取或兌換外幣。5.每天收到的現金和票據必須與單據相符，業務報表必須認真填寫，字跡清楚，不得塗改。與收款菜單、卡片賬單、賬單簽字單據核對無誤後，交由審計人員復核對賬，再轉會計簽字記賬。將現金、信用卡賬單等資金交出納並將業務收據單據交審計員並由主管簽字，簽字有效。6、備用周轉金即時出納的錢，必須每天丟失自賠，絕對不能白抵庫挪用。7、所有營業收入以現金支付，不準亂花。未經總經理批準(必須書面簽字，經總經理電話同意後可補充)，不得將營業收入現金借給任何部門或個人。8、銀行規章制度的使用培訓和操收銀員當班業務報表、卡數和現金簽字及信用卡結算等。，同時根據當天的票、錢、賬單，可以提前下班。三、出納相關工作操作流程1、現金結算:現金通常有人民幣兌換成的可用外幣。外幣消費要按照餐廳規定的外幣種類收費。特殊情況應向客人說明，並報告樓層值班經理處理。2.信用卡結算:認清餐廳接受的信用卡種類和限額。比如在國內使用信用卡進行消費結算的客人。3、使用信用卡結算程序:a)檢查是否有疑問(信用卡大小屬於哪種。b)檢查起止日期是否有效，因為過期卡和過期卡沒有支付能力。c)檢查止付清單(銀行公布的清單)。如果是信用卡在銀行公布的，就不結算了。如果超過極限。d)采購單填寫清楚，不得塗改，如果“單據”填寫錯誤，銀行很容易拒付。e)申請人簽名是否壹致，避免冒用他人信用卡。f)簽署已簽署的法案。4.簽單結賬:客人出示餐廳辦理的有效賬單卡和本人有效證件，餐廳交給簽單的單位和個人，收銀員審核後按規定程序結賬。5.折扣:收銀員在為顧客消費辦理折扣時，壹定要分清哪些折扣(如酒水、海鮮、鮑魚翅等。)可以打折。必須用優惠卡打折或不用優惠卡打折，必須有值班經理簽字批準(確認值班經理的打折權限)。6.發票的管理和使用:a)使用範圍僅限於本公司的營業收入，不得代他人或其他單位開具發票，也不得將發票轉借給其他單位和個人。發票必須寫在復寫紙上。b)必須用流水號，寫錯了就作廢。必須粘貼在存根上，壹式三份，不得撕掉，必須有專業管理人員記錄。定期接受稅務機關的檢查，註銷和停用必須經稅務機關檢查並上繳。c)發票遺失，必須登報聲明作廢，所有登報費用由遺失人承擔，不予報銷。超市收銀員工作計劃1。在出納工作中學習出納領班。壹個出納只有個子高，才能贏得同事的支持，才能照顧好下面的人員。本人從事收銀工作三年，取得了壹定的成績，但是超市的發展對收銀工作提出了新的要求。我總能第壹個學會電腦操作技術。我隨時可以給下面的同誌做員工管理。工頭不算太大，但也掌管著很多人的信任，讓我擔當起這個重任。在我的工作中，我總是問那些* *絕不容忍遷就的學生。我可以嚴格遵守法律，我可以大膽地管理我的生活，我可以照顧下面的員工。在工作中，經常聽到身邊的主管抱怨自己很忙，總是很忙，總是要完成自己的工作，總是要完成自己的工作，總是有說不完的罵，總是有說不完的吵，等等。專業能力領班，妳的專業知識和專業能力，妳的管理崗位會提升妳的專業能力，基層主管的個人專業能力會很高。可以直接代表下屬的實際工作。專業能力的來源不外乎兩個:1來自書本2來自工作和工作，妳需要向妳的主管學習，向妳的同事學習，向妳的下屬學習。(2)每個主管應該具備的，管理能力，管理能力，領班，專業能力，妳所在崗位需要的專業越多，妳需要的管理能力就越少。相反，當妳的職位越高，管理能力就越高。壹個綜合能力需要妳的指揮能力，妳的決策能力，妳的溝通能力，妳的專業能力，妳的工作分配能力等等。管理能力來自書本，但更多來自實踐。管理能力需要在日常工作中進行反思，時不時動動腦子回顧壹下自己的工作總結。妳的工作(3)，溝通能力溝通是指暢通對方的意見，包括兩個組織間的溝通(包括妳的下屬，妳的同事和妳)。妳整個公司的壹個成員和它交流也是必不可少的。溝通的目的不是輸贏，而是解決問題，解決問題。公司的利益從屬於公司的利益。內部溝通對於下屬在工作中，下屬的思想，甚至下屬的生活中出現問題也是必要的。妳需要幫助，反之亦然。妳的主管也要匯報溝通(4)不管妳多大，領班都要牢記妳整個部門要用團隊的力量去解決問題。主管不願意把事情交給下屬是有原因的。當妳和他們交談時，妳不明白妳需要重復他們，然後妳需要復習他們。但是，關鍵問題這樣下去，妳會壹直忙下去。下屬總會做那些事。妳可以讓下屬做事，也可以教下屬做事。主管的職責有強有弱。能力強，所有下屬工作強弱。羊可以用壹群獅子輕松打敗獅子。壹群羊負責把下屬訓練成獅子，而不把下屬變成獅子。(5)工作判斷能力。我個人認為本質上，工作判斷能力很重要。所有的工人都培養人的判斷能力。他們應該直截了當或者有道德品質。這個作品判斷事情對錯的依據，讓他們判斷清楚妳不是在做什麽，不管是大事還是小事。怎麽做？應該由誰來負責，應該有明確的判斷或決定。其實以上四種能力反映的是工作判斷的能力。(6)學習能力。在今天的學習型社會，今天的企業也是學習型企業。大家也都是學習型的。學科學習有兩種:壹種是書本學習，壹種是實踐學習。兩者應該交替進行。妳應該不斷學習妳的才能，取得更快的進步，以便趕上社會發展，走上社會。妳要徹底的學習，把學習當成壹種習慣，把學習當成壹種正常的生活。妳要專業的管理，運營，生活，放松，現在妳在學習如何學習妳未來的競爭(7)和職業道德。但丁有句話:智慧缺陷可以用道德來彌補，但道德缺陷不能用智慧來彌補。不管員工是否主管職業道德，這就好比人的健康、財富、地位、愛情等等固然重要，但健康“1”都是“0”。只要“1”(健康)有個人意義，職業道德就可以無限。就“1”職業道德而言，合格人才的職業道德不等於企業的向心力，但員工主管，無論公司職位還是薪酬，都是職業素養個人發展的基礎。“只要妳在公司，就要敲壹天鐘。我只相信工頭應該做點什麽。我堅信壹句話:師傅領進門修行，壹切靠個人。所有人都認為壹切都應該變成東西。人們非常尊重我。我服從我的管理，工作壹年。經理必須確定。第三，安排收銀員值班。收銀員工作不累，但必須細心。收銀員始終處於壹種精神狀態，任何時候都精力充沛。在安排幾個員工的時候，我總是盡量讓收銀員在超市好好休息和工作，也照顧他們的特殊情況。4.抓工作壹流，分憂解難。作為領班，我可以解決收銀員級別的問題。我永遠懶得隨時匯報超市的成績，但還是有發展空間的。我相信，只要我和出納壹起努力，我會把工作做好的。
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