目前各大行的話務員壹般都是由第三方公司進行勞務派遣，壹般都並非銀行編制。
1912年，經孫中山先生批準在上海成立中國銀行。
1912－1928年，中國銀行履行中央銀行職能，負責代理國庫、承匯公款、發行鈔票等。
1928－1942年，中國銀行作為政府特許的國際匯兌銀行，積極借鑒國際先進經驗改革管理機制，在中國金融界率先走向國際市場，先後在倫敦、新加坡、紐約等國際金融中心設立分行。
1942－1949年，中國銀行作為國際貿易專業銀行，負責政府國外款項收付，發展國外貿易並辦理有關貸款與投資。
1949年以後，中國銀行長期作為國家外匯外貿專業銀行，統壹經營管理國家外匯，開展國際貿易結算、僑匯和其他非貿易外匯業務，大力支持外貿發展和經濟建設。改革開放以來，中國銀行牢牢抓住國家利用國外資金和先進技術加快經濟建設的歷史機遇，充分發揮長期經營外匯業務的獨特優勢，成為國家利用外資的主渠道。
下屬機構
中銀國際
中銀國際控股有限公司（簡稱“中銀國際”）是中國銀行旗下的全資附屬投資銀行機構，是中國銀行開展投資銀行業務的主力平臺。中銀國際於1998年7月10日在香港註冊成立，其前身是始建於1979年的中國建設財務（香港）有限公司。
中銀投資
中銀集團投資有限公司（簡稱“中銀投資”）為中國銀行於1984年12月在香港註冊成立的全資附屬機構。
中銀基金
中銀基金管理有限公司（簡稱“中銀基金”）是由中國銀行和貝萊德投資管理有限公司（以下簡稱貝萊德）兩大全球著名領先金融品牌強強聯合組建的中外合資基金管理公司，致力於長期參與中國基金業的發展，努力成為國內領先的基金管理公司。
中銀保險
中銀保險有限公司（簡稱“中銀保險”）是經中國銀保監會批準設立的全國性財產保險公司，公司成立於2005年1月5日，總部設在北京。公司主要經營財產損失保險、責任保險、信用保險和保證保險、短期健康保險和意外傷害保險，經中國保監會批準的其他業務。
中銀航空租賃
中銀航空租賃私人有限公司（簡稱“中銀航空租賃”）是總部位於亞洲的領先飛機租賃公司，擁有由新型飛機組成的機隊，客戶遍及全球30多家航空公司。中銀航空租賃擁有本行業機齡最年輕的機隊之壹，平均機齡只有3.9年。
中銀消費金融
中銀消費金融有限公司（簡稱“中銀消費”）成立於2010年6月，是經中國銀保監會獲準建立的全國首批消費金融公司之壹，是中國銀行的附屬機構，也是上海第壹家消費金融公司。總部設於上海，在全國27個省市自治區（含直轄市）設有壹級區域中心，普惠金融服務遍及全國。
中銀金融商務
中銀金融商務有限公司（簡稱“中銀商務”）於2007年11月成立，是中國銀行的全資附屬公司。
中銀香港
中國銀行（香港）有限公司（簡稱“中銀香港”），是中銀香港（控股）有限公司（港交所：2388）的最主要資產，也是香港第二大（以資產和存款數目計）的商業銀行集團，在香港分行超過300間。