通過農行辦理農行貸款業務時，如果人臉識別失敗，建議客戶先檢查手機連接的網絡是否暢通。有可能是因為網絡不好導致人臉認證失敗。您可以換壹個更好的網絡連接，然後重新驗證面部識別。
也有可能是手機信號不好，客戶可以去信號好的地方再試。而且可能是進行人臉識別的環境有背光，或者光線不足。建議客戶去光線充足的地方重新驗證。
另外，也有可能是客戶有劉海或者戴了遮住臉的眼鏡。顧客可以梳好劉海或摘下眼鏡，確認臉部無遮擋後再嘗試。當然，也有可能是客戶沒有按照提示做出指定的動作或者說出指定的密碼，客戶再次嘗試時要認真按照系統提示進行。如果實在不行，客戶可以攜帶個人身份證、居住證明、經濟收入證明等相關材料到農行線下網點辦理。
農行信用卡刷臉卡可以通過手機H5申請和客戶推薦兩種線上渠道辦理:
1.客戶通過線上渠道辦卡，輸入身份證號、手機號、手機驗證碼、圖文驗證碼等信息。根據客戶填寫的相關信息，判斷新老客戶，分別辦理新老客戶的辦卡流程。
2.客戶完成資料填寫和信息確認後，選擇“人臉識別”，啟動手機攝像頭，拍照。
3.7:00-19:00實時人臉識別。19: 00至次日7: 00期間，於次日7: 00進行批量識別。實時人臉識別過程中，如果識別失敗，* * *有10次機會重試，如果10次機會用完，可以正常提交申請。
4.新客戶申請成功通過後，網點會收到卡。
5.老客戶申請成功後，卡會直接郵寄到您核對的原卡家庭住址或工作地址。