協商還款的步驟。
1，被告知協商還款，打電話給銀行了解妳需要還款的金額，需要還多少本息。如果有分期付款，就會有利息。這個利息怎麽算，壹定要和銀行協商清楚。作為客戶，我有權知道這些內容。計算好本息後，根據妳的還款能力和銀行協商每期還多少本金，客服會幫妳登記。
2，等銀行回電，等回電可長可短，比如浦發，流量可能當場轉給妳。但是，通常沒有必要協商超過三個記賬日。如果超過三個月，協商起來會比較困難。如果銀行回電，說明妳的情況，不要膽怯。如果是因為生病、入獄、破產、貧困等原因，可以節省時間。這裏有壹個案例。某客戶與浦發銀行協商還款第36期，隨後銀行回電告知客戶7天內提交證明。客戶比較拖，過了時間就沒了，客戶需要全額還款。所以在這裏提醒大家，不要把銀行的回訪電話當回事。如果不按時提交資料，銀行將默認為議付失敗。
3.第二次回電是告訴妳成功與否。總的來說是成功的。我們確定了三點:分期多少，多少錢，減免多少利息。銀行也可能會主動問妳要多少期，要多少錢。這裏必須記錄，主要是怕銀行反悔。我們需要留下證據。
3.銀行簽約方案有三種形式:錄音、電子協議、紙質協議。壹般商業銀行都是錄音的形式，要錄音到妳欠款的結算日。這是銀行想要保留的。平安銀行使用的是電子協議。平安的談判結束後，會把電子協議發給妳簽字，也可能在第壹階段完成後要求妳簽字。紙質協議壹般是中國工農建的，郵政必須線下簽，和建的協議很靈活。線上線下都有。