平安銀行的信用卡沒有個人客戶經理，借記卡有個人客戶經理。如有問題，可通過以下途徑解決：
可登錄平安信用卡網銀；
致電服務熱線95511-2根據語音提示輸入個人相關信息轉人工協助查詢即可；
登錄平安銀行官網，咨詢官網客服人員。
平安銀行信用卡是深圳市商業銀行與平安銀行合並更名為深圳平安銀行後推出的第壹張信用卡，除具備信用卡的信用消費、預借現金等基本功能外，還具備眾多特色功能，為持卡人提供涵蓋“消費平安、居家平安、旅行平安”全方位的平安保障。
平安銀行為中國平安集團旗下重要成員，[是中國平安集團綜合金融服務平臺的重要組成部分。 作為壹家跨區域經營的股份制商業銀行，平安銀行註冊資本為人民幣54.61億元，總資產超過1300億元，總行設在深圳，營業網點目前分布於深圳、上海、福州、泉州、廈門和杭州等地。