1、向銀行信用卡中心的客服熱線投訴。
2、向銀行客服熱線投訴（壹般信用卡是銀行的壹個子部門，受總行管轄）。
3、向銀監會投訴。
銀監會起到的作用是監督銀行快速解決事情壹家給出壹個滿意的答復，但不會直接介入事情。不過有了銀監會插手，銀行也會知道怎麽做，實在是在銀行行不通了，再去找銀監會。
使用信用卡已成為普遍的消費方式，壹些持卡人在對信用卡的認識和使用上存在誤區，並不清楚如何正確、安全地使用信用卡，或對逾期不還款等行為抱有僥幸心理，不僅對個人貸款、信用評價產生負面印象，甚至無意中觸碰到法律的底線，付出沈重的代價。可以向辦理信用卡的銀行客服電話投訴，沒有處理可以向銀監局或者政府熱線12345投訴。
法律依據
《中華人民***和國刑法》第壹百九十六條 信用卡詐騙罪有下列情形之壹，進行信用卡詐騙活動，數額較大的，處五年以下有期徒刑或者拘役，並處二萬元以上二十萬元以下罰金；數額巨大或者有其他嚴重情節的，處五年以上十年以下有期徒刑，並處五萬元以上五十萬元以下罰金；數額特別巨大或者有其他特別嚴重情節的，處十年以上有期徒刑或者無期徒刑，並處五萬元以上五十萬元以下罰金或者沒收財產：
（壹）使用偽造的信用卡，或者使用以虛假的身份證明騙領的信用卡的；
（二）使用作廢的信用卡的；
（三）冒用他人信用卡的；
（四）惡意透支的。
前款所稱惡意透支，是指持卡人以非法占有為目的，超過規定限額或者規定期限透支，並且經發卡銀行催收後仍不歸還的行為。
盜竊罪盜竊信用卡並使用的，依照本法第二百六十四條的規定定罪處罰。