1
首先確定妳的投訴是針對哪家企業的，是否可以通過與銀行的溝通來處理問題，這樣不需要走法律程序就能得到滿意的結果。聯系銀行打開平安銀行官網，如圖，找在線客服。
2
點擊在線客服，選擇適合自己的選項，即個人客戶或公司客戶。如圖，點擊個人客戶，得到如圖界面。如果沒有合適的物品，可以直接撥打頁面上方的客服電話進行溝通。
三
或者選擇直接聯系我們，如圖。
四
點擊聯系，得到如圖界面，找到適合自己的聯系方式。
五
如果和銀行溝通解決不了妳的問題，那麽下壹步就是登錄銀監會官網溝通妳自己的問題。首先，打開銀監會官網。如圖，找到如圖所示的接觸位置。
六
點擊聯系方式，得到如圖界面，找到聯系電話，咨詢壹下自己的情況。壹般情況下，客服人員會回答妳的問題，指導妳下壹步怎麽走。
七
客服給予指導後，準備好所需材料。壹般情況下，需要向銀監局監管部投訴。