避免紙鈔和硬幣的缺點：印制發行成本高、攜帶不便容易匿名、偽造，存在被用於洗錢、恐怖融資的風險；
滿足人們壹些正常的匿名支付需求，如小額支付；
極大節約造幣所需各項成本；
疫情之下，減少貨幣交易中的病毒傳播機會；
支付寶、微信支付等電子支付方式已經成為壹種公***產品或服務，壹旦出現服務中斷等極端情況，會對社會經濟活動和群眾生活產生非常大的影響。這就要求中國人民銀行作為壹個公***部門，要提供類似功能的工具和產品，作為相應公***產品的備份。
法定數字貨幣的研發和應用，有利於高效地滿足公眾在數字經濟條件下對法定貨幣的需求，提高零售支付的便捷性、安全性和防偽水平，助推中國數字經濟加快發展。
線下場景日益多元的同時，數字人民幣交易場景也正在發力線上，形成了“線上+線下”並行推廣的格局。現在，數字人民幣已經可以在京東、美團、滴滴等多個線上場景使用。
數字人民幣從試點走向大規模普及還需要解決壹系列問題，如全面鋪開後，如何在高並發交易中保持系統的可靠性；又如，如何吸引用戶來使用。接下來，數字人民幣覆蓋的場景還應從大型連鎖商超向數量更多、範圍更廣的中小型商戶進行拓展。此外，還應思考如何調動老用戶使用數字人民幣的積極性，培養起用戶習慣。
對於數字人民幣走向正式推出所面對的挑戰，中國人民銀行數字貨幣研究所所長穆長春表示，仍需要圍繞三方面努力：壹是受理終端的建設。雖然目前的試點項目已經運行得相當順利，但受理環境的建設仍在進行中。壹方面，需要尋求通過多樣化的智能和定制化的錢包選擇，以及廣泛的使用案例來改善用戶體驗；另壹方面，需要為所有商戶改造和升級受理系統。
二是健全的安全和風險管理機制。央行數字貨幣很容易成為黑客的攻擊目標，因此，安全是系統開發的首要任務。目前，中國人民銀行將在數字人民幣的整個生命周期內，繼續完善其運營系統的安全管理，包括加密算法、金融信息安全、數據安全和業務連續性，以確保系統安全穩定。