1，銀行的讀卡系統出了問題，無法識別申請人的身份證。
2.身份證已經過期，不在有效期內，銀行的讀卡系統無法識別身份證信息。
3.身份證消磁，消磁的身份證無法識別。
解決方案如下:
1，如果銀行系統有問題，可以向工作人員說明，等待系統修復。
2.如果身份證有問題，身份證消磁、過期或者其他損壞，需要到公安機關辦理新的身份證。
更換身份證的流程如下:
(1)因有效期屆滿需要換領居民身份證的，由申請人出具居民身份證原件；不能出具原身份證的，按補領程序辦理。
(二)居民身份證因汙損、殘缺需要換領的，由申請人出具居民戶口簿和居民身份證原件。
(三)因戶口遷移需要換領居民身份證的，在辦理登記手續的同時受理，申請人出具戶口遷移證明和居民身份證原件。
(四)因登記內容變更、更正需要換領居民身份證的，在辦理戶口變更、更正手續的同時受理，並收回原居民身份證。
(五)大中專院校新生需要申領、換領居民身份證的，由所在學校協助公安派出所做好學生通知和登記工作，交公安派出所集中辦理。