如果沒有票，我們會在1個工作日內全額退款到您支付時選擇的支付平臺，他們會按照其規定退款到您的支付賬戶。
機票差價退款:
如果實際票價低於您支付的票價，我們將在1個工作日內將差額退還至您支付時選擇的支付平臺，他們將根據其規定退還至您的支付賬戶。
用戶自行取消退款訂單:
訂單處於“等待處理”狀態。您可以在“我的鐵友”的“我的訂單”中取消訂單，我們會全額退款到您支付時選擇的支付平臺，他們會按照其規定退款到您的支付賬戶。
收到退款的時間:
1.網銀和信用卡支付:3-5個工作日內退回原支付賬戶。
二、支付寶平臺:
1，支付寶余額支付:1-2個工作日退回原支付賬戶。
2.網銀和信用卡支付:3-5個工作日內退回原支付賬戶。
3.匯通天下:3-5個工作日內退回原支付賬戶。
第四，移動支付:
1，手機賬戶:1-3個工作日退回原支付賬戶。
2.網銀:3-7個工作日退回原支付賬戶。