工行星級每類客戶的評價標準如下：
（1）七星級客戶：星點值在80000（含）以上。
（2）六星級客戶：星點值10000（含）～80000。
（3）五星級客戶：星點值2000（含）～10000。
（4）四星級客戶：星點值500（含）～2000。
（5）三星級客戶：星點值50（含）～500。
星點值是妳在工行（全行範圍）近六個月的資產、負債和中間業務進行匯總計算出來的。
中間業務中間業務指標由投資理財類交易、卡消費交易、結算類交易三個細項組成，指標計算口徑為半年累計交易金額。若單次交易金額超過該項業務手續費收取標準上限金額，則以上限金額作為該次交易金額計入指標統計。若單次交易已享受我行費率優惠，則交易金額按優惠比例折算後再計入指標統計。
（1）投資理財類
交易指標主要包括：基金購買與贖回（不含貨幣基金）、理財產品購買（不含靈通快線）、國債購買、保險購買、黃金買賣、外匯買賣等。每萬元投資理財交易額可獲得200星點值。
（2）卡消費
交易指標主要包括靈通卡、理財金賬戶卡（含工銀財富理財金賬戶卡）、信用卡、貸記卡、準貸記卡等各卡種通過POS刷卡消費產生的交易。每萬元投資理財交易額可獲得400星點值。
（3）結算類
交易指主要包括異地存取款、異地匯款、跨行匯款、速匯款等。每萬元結算類交易額可獲得200星點值。
符合以下條件之壹的客戶，若當前服務星級較低，系統將自動即時調高至對應星級：
（1）簽訂私人銀行服務協議，調整服務星級為七星。
（2）開立工銀財富理財金賬戶卡、白金信用卡，調整服務星級為六星。
（3）開立理財金賬戶、信用卡金卡，調整服務星級為五星。