壹、信用卡掛失必讀——工商銀行信用卡掛失章程
總章第十條規定：掛失手續費為每卡40元，補辦新卡工本費為每卡10元。
總章第十八條規定：持卡人遺失牡丹信用卡應就近到發卡機構及時辦理書面掛失或電話掛失。書面掛失為正式掛失，發卡機構對電話掛失只協助防範，不承擔任何責任。凡書面掛失前及發卡機構受理書面掛失起至次日24時(含)內的經濟損失由持卡人承擔。掛失後如需補辦新卡，可憑書面掛失申請書和本人身份證件辦理補辦手續。
二、信用卡掛失指南
1.網點掛失
持卡人如信用卡遺失，可以到附近工行營業網點提出掛失申請。任何壹個工行網點均可進行掛失申請，不必去發卡網點進行掛失。網點申請掛失屬於正式掛失，如需解掛，請到您的信用卡賬戶所在地區的牡丹卡發卡部門辦理有關手續。
2.網上自助掛失
自助掛失是指您可以對您的網上銀行或電話銀行註冊卡、下掛卡或下掛賬戶進行臨時掛失，全面保護您的資金安全。
特點和優勢服務渠道申辦條件操作步驟註意事項
A、特點和優勢
方便您在註冊卡、下掛卡或下掛賬戶不慎遺失時及時辦理臨時掛失手續，可有效避免資金損失。
B、服務渠道
“金融@家”個人網上銀行、電話銀行
C、申辦條件
1、註冊“金融@家”個人網上銀行
2、個人電話銀行註冊客戶可使用電話銀行自助掛失功能進行掛失，如果您尚未註冊我行個人電話銀行，也可使用電話銀行人工服務辦理掛失。