擴展數據:
信用卡催收分為內部催收和外包催收兩種。內部催收通常是指逾期三個月以下的客戶，壹般由銀行客服提醒(M0期)、電催(M1，2期)或所有營業網點上門催收(M3期)。委外催收主要是信用卡中心委托壹些專門從事催收行業的公司(部分是律所)，對壹些內部催收失敗後難以辦理、出現問題、失聯或金額較少的客戶進行催收。
M0時期
它是上壹個付款日期的第二天到下壹個帳單日期。在此期間，銀行記錄幾乎沒有損壞，但會收取滯納金和全額利息。在此期間，銀行壹般不催款，只是通過短信平臺或電話提醒超過還款期限。
M1期間
是M0期的延續，即在第二個賬單的第二個賬單日到最後壹個付款日之間，信用記錄會上傳到人民銀行征信系統，很可能會影響到購房貸款或信用貸款等問題，同時會收取滯納金。如果是在第二個付款日之前，只收壹次，否則收兩次，利息按當期欠款的復利計收！這時候銀行壹般會對大額客戶進行提醒，也就是有信用卡中心的催收部催收人員會打電話提醒還款！有的銀行這期間不收錢，是為了多賺點滯納金和利息。
M2時期
是M1的延續，即在第三個賬單的第三個賬單日和最後壹個付款日之間，信用記錄影響很大，銀行業的信用記錄會有汙點，對以後更大企業的貸款和求職影響很大。將收取滯納金。如果在第三個付款日期之前，將收取第二次滯納金。否則三倍，利息按當期欠款計復利！這時候銀行壹般會采用催還款的方式，相關催收人員打電話告知信用記錄影響等等，他們會聯系債務人的親戚朋友幫忙提醒還款。有的銀行催收強硬，甚至有催收員冒充相關律師向債務人施壓，但有的銀行催收較輕，此時只進行催收。
M3時期
是M2的延續，也就是第四個賬單的第四個賬單日到最後壹個支付日之間，信用記錄影響很大，在銀行征信系統會有壹個很大的汙點，直接影響到在銀行的各種業務，進不去企業，尤其是公務人員，對征信記錄非常嚴格。逾期罰款會正常收取。如果是在第四個繳費日之前，就分三次收取。否則將收取四倍復利的利息。在此期間，銀行壹般采用強制還款的方式，有經驗的催收人員會通過電話、短信、律師函等方式要求債務人還款，律師函會寄到戶口本和申請信用卡時填寫的公司地址！部分逾期業務會委托合作機構催款。
M4時期
是M3的延續，即在第五個賬單日到第五個賬單最終支付日之間，信用記錄影響很大，銀行征信系統會出現很大的汙點，嚴重影響在銀行的所有業務，無法進入征信記錄嚴格的企事業單位。將收取滯納金(部分銀行將停止收取)。如果是在第五個付款日之前，則分四次收取，否則按當期欠款的復利收取利息！(此時利率已經很高了)這期間會停止內部催收，銀行會對賬戶進行分類:第壹種情況，銀行基本委托第三方催收機構，也就是專門為金融機構催收債務的公司。壹般這類公司多為律所，會上門，但這種情況下，銀行分中心的工作人員也會催款，但大多會進行當面還款和聯系持卡人住所地求助，找其親友告知，間接向逾期客戶催款。
M4+時期
超過M4期的逾期賬款稱為M4+。這種情況下，大部分賬戶完全聯系不上持卡人，或者出現假卡、盜卡，或者持卡人死亡，或者無力還款！現階段部分逾期金額太小，但金額滾存壹段時間後，銀行會再次起訴；另壹部分涉嫌數額較大(壹般指本金達到1萬元以上)，電話催收中明確表示不還款的態度，銀行或授權委托方將整理相關資料作為證據，根據情節按照我國《刑法》第壹百九十六條處理。在某些情況下，它會選擇向公安機關經偵部門報案，並向媒體公開庭審。