地點:北京市西城區市中心大街1號長安榮興中心4號樓8層
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個人信用信息常見問題解答
1.什麽是個人信用報告？
答:個人信用報告是由征信機構出具的記錄妳過去信用信息的文件。它是個人的“經濟身份證”，可以幫助妳的貿易夥伴了解妳的信用狀況，方便妳的經濟金融交易。
2.個人信用報告目前有哪些版本，主要查詢主體有哪些？
答:目前個人征信報告有三個版本，分別是:
1，個人版:供消費者了解自己的信用狀況，主要展示信息主體的信用信息和公開信息。包括個人版和個人細節版。
2.銀行版:主要供商業銀行查詢。在信貸交易信息中，報告不顯示除查詢機構以外的其他貸款銀行或信貸機構的名稱，目的是保護商業秘密，維護公平競爭。
3.社會版:供消費者開立股指期貨賬戶。本版顯示您的信用匯總信息，主要包括個人執業資格記錄、行政獎懲記錄、法院訴訟及執行記錄、欠稅記錄、社會保險記錄、住房公積金記錄、信用交易記錄。
3.信用信息從何而來？
答:征信機構從征信源頭收集信息。具體來說，信用信息主要來自以下兩類機構:
提供信貸業務的機構。主要是商業銀行、農村信用社、小額貸款公司等提供信貸業務的專門機構。
其他機構。包括個人住房公積金中心、個人養老保險等機構。
此外，上述部分機構還提供個人地址、聯系方式等基本信息，這些信息是個人在辦理業務時提供給這些機構的。
4.消費者可以自己查詢信用報告嗎？
答:當然這是個人作為征信報告主體的知情權。根據《征信業管理條例》，個人有權每年兩次免費獲取自己的信用報告。
5.查征信報告要收費嗎？
答:根據《征信業管理條例》和《國家發展改革委關於中國人民銀行征信中心服務收費標準的批復》(發改價格[2065 438+06]54號)，中國人民銀行征信中心自2016 15起要求個人到櫃臺查詢信用報告。
6.我的戶口在湖北武漢。我可以在北京查詢我的信用報告嗎？
答:是的。個人信用信息基礎數據庫網絡覆蓋全國各地。無論在哪裏，都可以去妳所在的中國人民銀行分支機構。
7.我可以通過電話或網絡查詢信用報告嗎？
答:不能通過電話查詢。2013年3月起，中國人民銀行征信中心開展通過互聯網查詢本人信用報告服務試點工作，2014年9月底在全國推廣。詳情請登陸個人信用報告查詢網站。任何持有身份證的人都可以登錄個人信用報告查詢網站，在線查詢本人信用報告。
8.我可以查詢家人或朋友的信用報告嗎？
答:未經他人授權，個人無權查詢他人信用報告。但由他人授權的，應當提供委托人和代理人的有效身份證件原件和經公證的授權委托書以備查驗，並填寫《個人信用報告查詢申請表》，留存委托人和代理人的有效身份證件和經公證的授權委托書復印件備查。
9.個人信用報告顯示的信息有誤。可以向中國人民銀行分支機構提出異議嗎？如何提出異議申請？需要帶什麽材料？
答:是的。妳需要親自去現場提出異議申請。到時候帶上自己的有效身份證原件和復印件就可以了，復印件要留給查詢機構備查。個人有效身份證件包括:身份證、軍官證、士兵證、護照、港澳居民來往大陸通行證、臺灣省同胞來往大陸通行證、外國人居留證。另外，查詢時需要如實填寫個人信用報告異議申請表。
X.可以委托他人向中國人民銀行分支機構提出異議申請嗎？需要帶什麽材料？
答:是的。委托代理人提出異議申請的，代理人應當提供委托人和代理人的有效身份證件原件和授權委托書原件以備查驗，並填寫《個人信用報告異議申請表》，留存委托人和代理人的有效身份證件復印件和授權委托書原件備查。
XI。中國人民銀行征信中心有“黑名單”嗎？
答:中國人民銀行征信中心沒有“黑名單”。征信中心只是客觀收集和展示客戶的信用信息，不對客戶信息做任何評論。
12.誰負責妳是否能得到貸款？商業銀行還是中國人民銀行征信中心？
答:商業銀行。中國人民銀行征信中心只提供個人信用報告，供商業銀行在審批妳的貸款申請時參考。最終能不能拿到貸款，要看商業銀行的貸款審批結果。
十三。個人征信報告中的征信信息是從什麽時候開始采集的？
答:截至2004年未還清的，2004年以後發生的信用信息。
十四、個人信用信息基礎數據庫多久更新壹次信息？
答:征信中心每個月都會更新正常開戶期間的征信業務。但是，在信貸業務關閉或結算後，其信息將不會更新。
十五、貸款已結清，或信用卡已註銷。之前的不良信息會在征信報告上顯示多久？
答:根據《征信業管理條例》，不良信息自不良行為或者事件終止之日起顯示5年。
看不懂征信報告怎麽辦？
答:可以撥打中國人民銀行征信中心客服電話400-810-8866，也可以直接咨詢中國人民銀行分支機構。
17.消費者撥打征信中心客服電話400-810-8866可以咨詢哪些問題？
答:個人信用報告查詢流程咨詢，個人異議處理流程咨詢，個人信用報告解讀。
18.壹位消費者來電咨詢:“我查詢了個人信用報告。我可以申請貸款嗎？”
答:消費者能否申請貸款，由有貸款業務的商業銀行決定；個人信用報告是商業銀行審批信貸業務的參考資料之壹。
19.壹位消費者來電咨詢:“我想通過電話查詢壹下我貸款的不良記錄。如果有不良記錄，征信中心可以修改嗎？”
答:目前電話不提供查詢個人信用報告的服務。消費者可攜帶本人有效身份證件及復印件到中國人民銀行分支機構查詢。
個人征信報告客觀顯示了貸款的還款記錄，沒有“不良記錄”字樣。如果消費者沒有按時還款，征信報告會如實顯示逾期記錄。
征信中心只是客觀展示信用信息，只有提交機構有權修改。如果消費者發現自己征信報告中的貸款信息有誤，可以向查詢機構查詢，或者通過人民銀行的異議處理流程解決。
20.為什麽個人征信報告不區分“善意”和“惡意”欠款？
答:首先，中國人民銀行征信中心出具的個人信用報告是對個人過往信用行為的客觀記錄。不對個人信用的好壞做出定性的判斷，不區分“善意”和“惡意”的欠款，以保證信息的客觀性。其次，商業銀行等個人信用報告使用者會根據客戶的實際情況等信息，對客戶的履約能力和意願進行綜合判斷。所以個人征信報告並沒有區分“善意”欠款和“惡意”欠款。
二十壹、為什麽要特別註意“查詢記錄”中記錄的信息？
答:查詢記錄記錄了當年的查詢日期、查詢操作人、查詢原因、互聯網查詢次數等信息，方便您跟蹤查詢自己的信用報告。個人認為應該特別註意“查詢記錄”中記錄的信息，原因有以下兩點:
第壹，有沒有其他人或者組織在沒有妳授權的情況下查詢過妳的信用報告？
第二，如果妳的征信報告在壹段時間內因為貸款、信用卡審批等原因被不同銀行多次查詢，但征信報告中的記錄顯示妳在此期間沒有獲得新的貸款或申請信用卡，可能說明妳向多家銀行申請了貸款或信用卡但未成功，這些信息可能對妳獲得新的貸款或申請信用卡產生不利影響。
如果發現自己的信用報告被越權查詢，可以向查詢機構查詢，也可以向人民銀行分支機構舉報。
22.可以通過手機查詢軟件(APP)查詢個人信用記錄嗎？
答:征信中心尚未開通手機查詢軟件(APP)查詢個人信用信息記錄。建議您登錄官網，征信中心，通過互聯網個人征信服務平臺進行實名登記後，申請查詢您的個人征信產品，包括個人征信提示、個人信用信息匯總、個人信用報告。
參考資料:
中國人民銀行征信中心-常見問題