1.確認。收到不是本人消費的短信時，先確認是否是銀行客服，以免落入短信詐騙的陷阱。
2.掛失無論如何發現自己的信用卡被盜，都要立即致電銀行客服凍結信用卡，防止損失擴大，還可以享受銀行推出的失卡保障服務(每個銀行的規定不壹樣)。
3.在ATM上查詢或提取現金，這是證明信用卡在自己手裏，在自己所在地的最有利證據。銀行可以調取妳的查詢記錄和視頻，證明妳在之前消費的那壹刻不在案發現場。
4.要求銀行給出重要文件，即“賬戶查詢對賬單”和“非個人交易補充說明”。
5.報案。持卡人可向該卡所在城市發卡中心所屬派出所報案，也可就近向派出所報案。同時，警方立案並給了收據。帶上派出所的收據到發卡中心調查。
6.為了盡可能減少損失，可以聯系參與盜刷的商家，停止盜刷交易。