信用卡持卡人認證失敗的情況多發生在在POS上刷卡的時候，收銀員把我們的信用卡在POS上操作的時候，都是需要認證持卡人身份的，認證成功後才能刷卡消費，而POS機上提示持卡人認證失敗，這表示妳的信用卡不能刷卡，也就無法完成支付。這時妳就需要更換其它的信用卡，或者是直接用現金進行支付了。
信用卡持卡人認證失敗怎麽解決的解決辦法：
這個就得找準認證失敗的原因，然後再來對癥下藥。而持卡人認證失敗可能是兩方面原因造成，壹方面是刷卡POS機的原因，壹方面是信用卡自身狀態異常，下面就來壹壹分析。
壹、POS機方面的原因：
1、現在很多商家的pos機大多都是撥號連接的，如果斷網或信號不好都是無法進行消費認證的。
2、有的POS機不支持某些特殊卡種交易，如世界杯信用卡、變形金剛4信用卡、奧運龍卡等就無法在工行發行的POS機上使用。
二、信用卡卡片狀態異常
常見的信用卡狀態異常有多種，比如卡消磁了、卡片沒有激活、密碼輸錯次數太多被鎖定了、卡超過有效期了，都會導致持卡人認證失敗，這種情況就需要聯系發卡行客服解決了。