(2)是建行白金卡為滿足高端客戶尊貴、專屬、舒適、快捷的服務需求,提升機場貴賓服務質量和效率而提供的機場貴賓休息室。有了建行白金卡,您可以在所在機場的建行專屬貴賓休息室休息,但僅限於開放建行貴賓服務的機場,每個機場的服務標準都不壹樣。
服務對象
1.金融白金卡及附屬卡客戶和八壹龍卡白金卡客戶。以上客戶可帶1隨行人員。顧客和隨行人員都需要扣除權益積分,積分不足者不能享受服務。
2.建行鉆石信用卡客戶和建行白金信用卡客戶。以上客戶僅供客戶本人使用,不扣除權益積分。(註:奧運白金信用卡系列產品不享受我機場VIP服務,包括奧運白金卡、高爾夫白金卡、錦江龍卡)
服務流程/程序
客戶應提前4小時電話通知機場服務中心(河南鄭州新鄭國際機場訂座服務電話:0371-68519958、68519959),預約時註明航班、目的地、卡種、卡號、旅客人數;如需上車,告知車牌號,車可免費停放2小時。
提前1小時到達機場貴賓廳,向機場服務人員出示建設銀行金融白金卡或附屬卡、八壹龍白金卡、鉆石白金信用卡,服務人員刷卡,系統識別是扣分還是刷鉆石。白金信用卡通過後,客戶在POS機單據上簽字確認。如果客戶卡內積分不足以抵扣服務消費,或者信用卡無法通過,將無法享受機場的VIP服務。
服務內容
Vip停車服務:客戶提前預約,享受VIP停車場免費停車服務(每次不超過2小時)
協助辦理入住手續:禮賓部協助辦理入住手續、行李托運、保險等。
快速安檢通道:VIP專用安檢通道,快速引導,方便安全。
嘉賓休息室:環境舒適,輕松享受,免費飲料和小吃,互聯網接入,電視,報紙等服務。
登機提醒:登機時間,家人提醒,每壹分鐘盡在掌握。
遠方擺渡:飛機在遠方時的貴賓接送服務。