1,銀行內部投訴電話
各大銀行信用卡部都有投訴電話。信用卡使用過程中如遇各種糾紛,最好直接撥打各家銀行的信用卡號,接通人工服務後向客服反映情況。這也是最直接的投訴方式,附13銀行電話:
中國銀行-95566;中國工商銀行-95588;中國建設銀行-95533;中國農業銀行-95599;招商銀行-95555;交通銀行-95559;中信銀行-95558;民生銀行-95568;興業銀行-95568;浦發銀行-95528;廣發銀行-95508;中國光大銀行-95595;華夏銀行-95577;深圳發展銀行-95501
2、12363
12363是中國人民銀行的投訴電話。設立該電話號碼的目的是為了更好地保護金融消費者的合法權益。壹般情況下,人民銀行會受理跨市場、跨行金融產品和服務的投訴。信用卡歸中國銀行管理,也可以打這個電話。
3.中國銀行業監督管理委員會(China Banking Regulatory Commission的縮寫)
銀監會依法對商業銀行信用卡業務進行監督管理。如本行對投訴處理不滿意,或在收到投訴後未能在約定時間內做出最終答復,可向銀監會尋求協助。銀監會不接受口頭或匿名投訴,需要以書面形式進行信訪。
以上是信用卡投訴清單。您可以選擇部分或全部並再次提交。如果遇到信用卡糾紛,記得保留證據,維護自己的權益。