可以到工作單位或者街道辦等辦理手續。
1、貧困證明中要求明文出現貸款人名字，並且要求與本人身份證上的名字完全壹致，不能用同音字、不規範簡寫字代替，不能有錯別字。貸款人名字不得塗改。
2、貧困證明要求加蓋家庭所在地鄉(鎮)人民政府公章，或更高壹級主管部門公章。其中有效的公章有：鄉(鎮)人民政府、縣民政局、市民政局。城市居民可以是居委會、街道辦事處、社區公章。註意村民委員會的公章無效、單位公章無效。貧困證明盡量不出現兩個或以上公章。
3、貧困證明中明文出現“家庭經濟困難，需要申請國家貸款”字樣。
4、貧困證明要求用材料紙或文稿紙，且用鋼筆或水性筆書寫，用圓珠筆書寫無效。
我國《商業銀行信用卡業務監督管理辦法》第70條明確規定，在特殊情況下，確認信用卡欠款金額超出持卡人還款能力、且持卡人仍有還款意願的，發卡銀行可以與持卡人平等協商，達成個性化分期還款協議。個性化分期還款協議的最長期限不得超過5年。
在申請個性化還款的時候，都是先跟銀行的前臺部門協商，根據各家銀行規定和權限的不同，結合客戶自身實際家庭經營收入情況，簽訂個性化還款協議，再由前臺部門報領導審批錄入系統登記在案即可。