信用卡掛失的流程
第壹步:打電話給客服口頭掛失。目前所有銀行客服電話24小時開通。壹旦發現信用卡丟失,壹定要第壹時間撥打銀行客服電話口頭掛失。不要心存僥幸,認為“再找找,也許就能找到了。”通常情況下,盜刷會在卡丟失後的短時間內發生。越早掛失,風險越小。
持卡人只要撥打發卡行客服熱線,進入“緊急掛失”專線,就會有專業的客服指導掛失。根據客服提示,提供相關信息,然後口頭掛失。掛失即時生效,掛失後的損失由銀行負責。
第二步:確認信用卡是否被盜。信用卡丟失後,最擔心的就是會被不法分子或者不法之徒撿到進行盜刷。所以,丟卡後壹定要時刻關註卡的消費情況。壹旦發現卡有異常消費,應及時報警。
第三步:到銀行網點書面掛失。口頭電話掛失後,壹定要盡快攜帶個人有效證件(身份證)到銀行網點掛失,不壹定要到發卡行。
第四步:申請失卡保障,進行理賠。如果有被盜卡,需要申請失卡保障進行理賠。不同銀行的失卡保障賠償標準不同。詳情請咨詢發卡行客服。
第五步:新卡發出後,完成以上步驟,即可辦理補卡。需要提醒的是,大部分銀行掛失補卡都需要壹定的手續費,20-80元不等。