(1)發卡行應對代收外包公司的合法性進行審查。信用卡催收外包公司作為第三方機構，是否具有合法性壹直引發社會質疑。國家有關部門對社會上的“討債公司”和“討債行為”出臺了禁止性文件，而第三方催收公司大多是脫離法律法規的“討債公司”，沒有國家頒發的營業執照，也沒有相關法律法規的約束和管理，導致此類第三方催收公司承接催收業務不合法。因此，銀行在選擇催收外包公司時，要註意選擇具有催收外包業務資質的第三方公司進行合作。(2)關註委托收款授權的合法性。信用卡客戶透支後，銀行與客戶之間形成債權債務關系，銀行有權要求用戶還款。委托催收外包公司催收債務，實際上是銀行將要求客戶還款的催收權委托給催收公司。在這個過程中，授權範圍是否明確，授權權限是否合法，催收公司的催收手段是否合法，都會影響外包催收是否合法有效。因授權不明、違規催收造成的法律後果由銀行和催收外包公司承擔。外包公司唯壹能行使的權利就是提醒欠信用卡的客戶還貸。無論是電話還是當面面試，都不可能使用除了提醒收錢以外的任何手段。因此，銀行委托催收公司行使催收權時，應以書面授權或簽訂協議的形式授權催收公司行使催收權，明確催收權的範圍，並要求催收公司采取法律措施進行催收。同時，加強對催收公司催收方式和手段的監控，對催收公司采取電話騷擾、威脅恐嚇、哄騙勒索等非法手段的，及時停止甚至終止其授權。(三)發卡行應註意對客戶信息的保密義務。銀行授權催收外包公司開展催收業務時，需要提交相關客戶信息，如姓名、身份證號、聯系電話、信用卡號等，因此存在客戶信息泄露的風險。壹旦非法催收外包公司利用銀行信用卡發卡的漏洞，盜用這些信息申請信用卡，或者將客戶信息泄露給第三方，就可能使銀行承擔泄密責任，也可能給客戶造成嚴重的經濟損失。因此，銀行在授權第三方公司進行外包催收時，應嚴格控制提供客戶信息的範圍，並與催收外包公司明確各項保密義務和違約責任，避免因客戶信息泄露可能導致的各種法律後果。
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