如果持卡人在收到簽賬單後對信用卡賬單有疑問，此時可以撥打銀行客服熱線，提出關於賬戶爭議的查詢業務，銀行會對妳有疑問的消費金額進行查詢。
為了盡快解決有爭議的交易，銀行會要求您提供相關的交易資料。根據以往的經驗，很多持卡人認為消費地點是錯誤的，而消費地點的名稱往往是錯誤的，與實際的公司名稱不同，從而導致持卡人誤以為不是在這裏消費。另壹種情況，實際消費金額與實際消費金額不符，重新申請是合適的。
為了減少麻煩，持卡人刷卡後要妥善保管好收據，方便賬務核對，因為持卡人到了銀行，發卡行會要求持卡人支付壹定的查詢費。
妳可能會擔心查賬單會不會有手續費。最好仔細閱讀持卡人手冊，在查詢時對妳所質疑的交易進行特殊處理。如果交易被查出來，如果真的是信用卡偽造、銀行操作疏忽等原因造成的錯賬，查詢時壹般不會對妳所質疑的交易收取手續費。