2.向銀行客服熱線投訴。
3.向銀監會(中國銀行業監督管理委員會，以下簡稱銀監會或銀監會)投訴。
法律依據:國務院銀行業監督管理機構《銀行業監督管理法》第二條負責全國銀行業金融機構及其業務活動的監督管理。本法所稱銀行業金融機構，是指在中華人民共和國境內設立的商業銀行、城市信用合作社、農村信用合作社等吸收公眾存款的金融機構和政策性銀行。
銀行的經營是由銀監會監管的，尤其是壹些不合理的違規行為。由於中國銀行業和保險業監督管理委員會不接受口頭投訴，用戶需要書面投訴。同樣，把發生的事情解釋清楚，留下聯系方式。
因此，當用戶遇到不合理待遇時，可以通過有效渠道解決，維護自身權益。當然，作為持卡人，使用信用卡後按時還款是必須的，這是用戶的責任，否則逾期不還也是相當正常的，即使催收了。