12 10中國銀監會消費者權益保護局發布《2020年第三季度銀行業消費者投訴情況通報》。通報顯示，第三季度，中國銀行業監督管理委員會及其派出機構* * *受理和轉發銀行業消費者投訴85097件，比上季度增長26.5%。從投訴反映的主要問題來看，信用卡業務、個貸業務、理財業務投訴量較大。
通報顯示，三季度，銀監會及其派出機構受理和轉發的銀行業消費者投訴中，涉及信用卡業務的有48406件，環比增長43.5%，占投訴總量的56.9%；個人貸款業務投訴20219件，環比增長33.5%，占投訴總量的23.8%；理財業務投訴4337件，環比下降59.1%，占投訴總量的5.1%。
擴展數據:
銀行投訴等級
信用卡業務投訴中，交通銀行、建設銀行、工商銀行位列三大國有商業銀行。招商銀行、中信銀行、平安銀行位列信用卡投訴量前三的股份制商業銀行。東亞銀行、匯豐銀行、花旗銀行位列投訴量前三的外資法人銀行。
個貸業務投訴中，工商銀行、農業銀行、中國銀行位列三大國有商業銀行。平安銀行、招商銀行、光大銀行位列個貸投訴量前三的股份制商業銀行。
新華社-吐槽的“名單”來了！根據中國銀行業和保險業監督管理委員會的最新報告，銀行平均每天被消費者投訴900多次。