儲蓄卡正式掛失後，請攜帶本人有效身份證件(與開戶證明相同)到本地及外地任何壹家個人營業網點補辦新卡。如果是信用卡，請到指定網點補辦。
用戶可撥打95588咨詢人工服務咨詢網點詳情。
小貼士:
1.請以工作人員提示的時間為準，辦理新卡。
2.電話銀行掛失信用卡後，不需要提供新卡掛失申請；
3.軍人和武警客戶的證件要求不壹樣。
擴展數據
根據中國工商銀行牡丹信用卡章程:
第十三條持卡人遺失牡丹信用卡，應立即通過中國工商銀行電話銀行、網上銀行、手機銀行等電子銀行渠道，或到發卡機構營業網點掛失(不允許電子現金掛失)，掛失手續辦理完畢後掛失生效。
持卡人對其牡丹信用卡掛失生效後的交易(電子現金交易除外)不承擔責任，除非持卡人有欺詐、串通他人欺詐或其他不誠信行為。
牡丹信用卡在掛失生效前造成的損失，由持卡人自行承擔，但法律法規規定發卡行有過錯或與持卡人另有約定的除外。
掛失後需要補辦新卡的，可以按照規定辦理手續。
中國工商銀行——掛失和補卡規定
中國工商銀行-中國工商銀行牡丹信用卡章程