營銷是用創意將無趣的世界變得有趣。有趣要創造時效，創造有效。如果我們傳播的產品出來是面目可憎、言語無趣的話，我相信沒有人會願意看。以下是我為大家精心整理的“銀行營銷工作總結範文”，歡迎大家閱讀，供您參考。更多詳請關註!
銀行營銷工作總結範文(壹)經過壹年半載的努力與奮鬥，在這壹年多營銷工作時間裏，做為壹名在**銀行信用卡從事營銷工作近壹年多的營銷人員，壹直以來，我認為在營銷產品中都要具備：靈敏的反應能力、懂得拿捏揣測客戶心理變化、對產品的認知與詮釋、語言表達技巧、良好的心理素質。
經過壹年半載的努力與奮鬥，在這壹年多營銷工作時間裏，有喜、有悲，有笑聲、又有淚水，有成功，也有失敗。不過在短短時間裏，讓我深深體會到，無論做任何事情，都要對自己充滿信心。
從事營銷行業除了對自己要有足夠信心，有經驗之外，更重要的是自已的壹種心態。我是壹名剛剛被提升為小分組長的營銷人員，對剛被提升，我感到非常榮幸，但無形的壓力也朝我襲來，但適當的壓力可以給與我推動力，在這裏我也想與大家分享下，相信很多在公司工作的同事，他們也有獨特的見地。博眾長而用之，這樣才能為自已在打開壹片天地!
心得壹：對自己要有信心
在我剛開始從事營銷工作的時候，要拜訪客戶時猶豫再三不敢進門，好不容易鼓起勇氣進門，卻又緊張得不知說什麽，剛剛開口介紹產品，就被客戶三言兩語打發出來。壹次又壹次的拜訪失敗，我開始為自己在找借口，在抱怨。但我從未意識到給自已找借口的同時，我已經變得相當的消極了。消極的情緒給我工作帶來很大影響，後來領導得知此事，他找我聊了許多，他告訴我：“壹名合格的營銷員首先要具備充分的自信，只有對自己充滿信心，才能消除面對客戶是的恐懼，才能給自己壹個清晰地思路，把產品通過流暢的語言介紹給客戶”。這番話深深的刻入我的腦海中，每當我低落的時候，我都會暗暗給自已鼓勁，我堅信壹點，只要對自己有信心、對產品有信心，那我已經成功了壹半。
心得二：給自已在不同時期制定壹個力所能極的目標
每個人都要合理安排每壹天的工作，都要有計劃性、目的性，為了避免壹種盲目性的積極，也可以說是壹種沒有方向性，這種情況往往是事倍功半，得不償失。在我做為壹個新營銷小分組長，除了我自己，還要帶領組員，既然帶領了壹支小團隊，那要有周詳的工作計劃、合理時間安排、充分調配人員、良好的團隊精神等等。給自己、組員制定壹個力所能及的目標!
心得三：要瞬間獲得客戶的信賴
在營銷產品的時候，我們要與客戶交朋友，讓客戶對自己有好感、信賴。與客戶初次見面時的說辭非常重要，好的開場白往往是成功的壹半。當然，瞬間獲得客戶好感、信賴不僅僅體現在初次見面，交談時客戶可能在很長時間對營銷員是無動於衷的，但在壹些細節上的改變或許可以贏得客戶的傾心。
心得四：在營銷失敗中學到新知識
常言道：“失敗乃是成功之母”!在營銷過程中，很多時候我們都會遇到形形色色的客戶，也許妳幸運，遇到很好說的客戶，但也有倒黴的時候，客戶專門叼難妳。所以很多時候失敗了，不要氣餒。要從事情的根本去找原因，為什麽失敗，是專業知識不到位，還是營銷技巧不如人，希望下次不要常犯同樣錯誤。
以上幾點是我從事營銷員到營銷小分組長壹職的壹些心得體會，如果我們能做到：“把握現在、向過去學習、著手創造將來。想象壹個美好的將來是什麽樣子的，制定壹個切實可行的計劃，今天就做些事情使之成真。明確妳的目標，發掘讓妳的工作和生活更有意義的方法，妳會更快樂，更成功!
銀行營銷工作總結範文(二)20**年已經過去了，我在支行領導的關心下，在同事們的幫助中，通過自己的努力工作，取得了壹定的工作業績，銀行業務知識也有了較大的進步，個人營銷能力也得到極大提高。
首先，工作業績方面，我在支行領導指導下，努力營銷對公客戶，成功主辦了*支行轉型以來第壹筆授信業務，截至20**年末，實現總授信額度5.5億元，帶動對公存款8000多萬元，實現利息收入160多萬元，實現中間業務收入29.55萬元。個人管戶企業**成功申報為總行級重點客戶，並且正協助支行領導積極營銷壹批**下遊企業。在小企業營銷方面，也成功營銷了壹家**企業，利用交叉營銷，實現年末新增對私存款160萬元。在對公客戶經理小指標考核方面，我的成績排在全分行前5位。
其次，通過向領導學習、向產品經理學習、向書本學習，我較全面的掌握了我行信貸業務知識。壹年前我剛轉崗公司客戶經理的時候，對公司業務和授信產品壹知半解，通過壹年的學習，我基本掌握了*銀行大部分授信產品的要素，能夠通過跟客戶交流，根據客戶財務狀況、擔保狀況和業務特點，為客戶設計合理的授信方案和具體業務產品。此外，在熟悉業務產品的同時，我積極學習*銀行信貸風險控制措施，作為唯壹壹名客戶經理參加分行舉辦的第壹次信貸審批人考試，順利通過。在分行舉辦的合規征文中，我撰寫《構建深入人心的商業銀行合規文化勢在必行》壹文被評為總行二等獎。
最後，在業務營銷過程中，認真學習、點滴積累，努力提高個人營銷能力。作為壹名客戶經理，其職責是服務好客戶，壹方面要熟悉自己的業務產品，明白自己能夠給客戶帶來什麽，另壹方面，要明白客戶要什麽，尤其是後壹方面重要，明白了客戶的需求，才能去創造條件滿足。個人營銷能力'方案範文.庫.整理~的提升很大程度在於了解客戶、滿足客戶。因此，在與客戶交流的過程中，我不斷發掘客戶的愛好，興趣，特長，力爭講客戶感興趣的話題，解決客戶急需解決的問題。
過去的壹年對於我來說是充實的壹年，是進步的壹年，同時，這些個人成績的取得與支行領導的關心、指導、鞭策是分不開的。當然，在過去壹年裏，我也犯過錯誤，有些不足，尤其是在維護存量客戶，挖掘客戶資源方面，我做的還不足，這也正是我將來需要努力的。
20**年在工作上的計劃，首先是在目前信貸緊張的狀況下，努力維護現有授信客戶，用好資源，做好客戶營銷，實現授信額度的創利最大化。其次是，緊緊抓住*區域特色，開拓專業市場，做好中小企業授信營銷，力爭取得成績。第三是發掘存量結算賬戶的潛力，營銷對公存款，方式是利用我行理財產品優勢和加強上門服務力度。第四是大力拓展*支行周邊的小企業結算戶。第五是加強交叉營銷，與對私客戶經理壹起，全方位服務客戶。
20**年已經來臨，我決心更踏實工作，努力學習，爭取在各個方面取得進步，成為壹名優秀客戶經理。
銀行營銷工作總結範文(三)壹踏上這個演講臺，我就忍不住有些激動。因為就在壹年前，我就是在這個演講臺上，在分行新的用工機制的召喚下，暢談參加競聘的理由，放飛獻身**的理想，由壹名客戶經理競聘為營業部*行主任。而如今，歲月輪回，我又由營業部*行主任重新回到了客戶經理的崗位。我不知道今天我是以壹個成功者的身份，還是以壹個失敗者的身份站在這裏，但無論成功還是失敗，我都想對自己*行壹年來的營銷工作做壹總結。
壹年來的營銷甘苦使我總結出來四個字，那就是“誠、勤、細、新”。 所謂“誠”，就是要講誠信。誠信是維系現代市場經濟的基石，是與客戶相互溝通的橋梁，在與客戶打交道時只有真誠想待，言行壹致，急客戶所急，想客戶所想，才能贏得客戶的壹份信賴，換取客戶的壹份誠心。
20**年*月，在壹次朋友的婚宴上，我與**縣*化工廠的財務會計相識。初次見面，我便從交談中得知該廠近幾年經營紅紅火火，發展勢頭十分迅猛。壹個念頭立刻從我的腦海裏閃過：“如果這家企業能夠在我們**開戶肯定能帶來壹系列可觀的效益。”第二天，我便來到這家企業，登門拜訪了這位財務會計朋友。人家知道了我的來意後，壹方面對我的敬業精神表示贊賞，但也同時對開展業務合作流露出了為難之情，因為他們長期在商業銀行開戶，對**知之甚少。
第壹次上門公關多少有點令人沮喪，但我卻沒有因此失去信心，因為人家對我挺客氣，這就給了我們下壹次接觸的可能，另外人家確實對**不了解，這也就又給了我們下壹次接觸的話題。就這樣，從*月到*月，每隔10多天，我總要去這家企業“串壹次門”，介紹介紹**業務，拉拉家常，漸漸地成了這家企業財務科的熟客，以致他們開玩笑說我不像是銀行的員工，倒像是保險公司的業務營銷員。壹次，在“串門”的時候，我無意間聽說財務科長這兩天正在為壹筆拖欠貨款的回收而發愁，這是壹筆100萬元的原料款，欠款方是****，由於款子壹拖再拖了3個月，企業的流動資金已出現了緊張狀況。於是，我主動找到財務科長，提出了由我壹試的請求。
在接下來的壹個月裏，我利用休假時間，頂酷暑，冒高溫，三下****，借助多方關系，終於使這筆款項以現金方式收回。在收到款項的那壹天，這位財務科長高興地說了兩個想不到：真想不到妳有如此大的能量，拖了幾個月的貨款跑了三次就收回來了。真想不到妳作為壹個局外人竟能像朋友壹樣如此真誠熱情地給予企業那麽大的幫助。接下來發生的事情大家可能想象得到了，這家企業主動將基本結算戶挪到分理處，成了分理處的“鐵戶”，目前日均存款額100萬元，月均結算量達300萬元。
所謂“勤”，就是要勤談，勤跑。只有與客戶進行經常性的溝通與交流，了解客戶的動向，知曉客戶的所思所欲，才能及時調整營銷策略，捕捉商機，在激烈的商戰中搶占先機。今年1月，我從朋友處了解到**縣****鄉****村有幾位皮貨加工個體戶生意十分興隆，但卻經常因與地處**的購貨方之間沒有達成壹種良好的資金結算方式而影響生產。為此，我從這條信息入手，帶著朋友多次深入該村，走家串戶宣傳我行的速匯通業務，終於使他們認識到這壹結算方式的優勢，輾轉30裏地將農信社的200萬元款項壹次性存入我分理處，打了壹個“千裏單騎拉存款”的漂亮仗，為分理處突破地域限制，向外拓展市場積累了經驗。 所謂“細”，就是要細致入微。
工作從細微處入手，在做出營銷前對客戶有充分的了解，要知道自己的客戶看重的是什麽，需要的是什麽，發掘合作的廣闊天地，同時要細心觀察，見人所未見，想人所未想，捕捉蘊藏在事物背後的新商機。今年“**”期間，我發現來分理處兌換零幣鋼崩的客戶特別多，我就在想：“客戶偏好鋼崩而不喜歡紙幣應該是出於衛生的考慮，如果這種習慣成為壹種趨勢，那麽商家在這段時期對於鋼崩的需求肯定會大大增加，這說不定會為我們的增存提供潛在的商機。” 於是那段時間我壹有空就去分行領壹元的鋼崩，吃力地提回分理處儲備，果然，在隨後的壹次營銷中，這些鋼崩顯示出了巨大的威力。在分理處右側是壹家大型商廈，是各家銀行必爭之地，由於在工行開戶，在分理處是零存款。為能在市場中分得壹杯羹。在**時期商廈硬幣最為緊缺的關鍵時刻，我們送零幣上門，緩解了商廈找零錢難的壓力，讓商廈老總很受感動，壹下子從其他分行轉來存款50萬元，從此後，商廈在分理處的存款壹直保持在70萬元左右，實實在在地為分理處的發展創造了新的契機。
所謂“新”，就是要創新服務方式，營銷不能停留在傳統的習慣思維和做法上，要將新的營銷理念和服務方式有機地結合起來，最大限度地滿足客戶日益提高的服務需求。在今年“雙節”期間省行組織的“金融套餐”推介營銷中，我要求分理處的員工在宣傳介紹中要註重產品間業務特點的比較，要與客戶的特點相結，與產品的特點相結合，與分理處的特點相結合，改變了過去粗放式的宣傳營銷模式，創造了壹種“以理財方式進行宣傳營銷”的新思路，如我們針對“兩節”期間學生放假、長輩給孩子壓歲錢的有利時機，大力營銷*年生肖卡。針對春節期間股市休市、壹部分股民不願持股過節的有利時機，大力營銷7天期通知存款。針對國債發售的有利時機，大力營銷教育儲蓄等都取得了良好的效果，“如果妳不知如何去宣傳，那麽妳就用理財的方式來宣傳”已成為分理處員工掛在嘴邊的“口頭禪”，以致不少客戶經常拿著“金融套餐”宣傳單找到分理處要求員工幫忙理財，極大地帶動了相關業務產品的銷售。 壹年來，在我的帶領下，分理處存款由往年的年均增長400萬發展到當年新增1500萬，我個人在這期間***為分理處吸收黃金客戶存款800余萬元，占整個分理處新增存款的50%。然而，巨大成功的背後也留有巨大的遺憾，壹年來連續忙碌的營銷使我忽視了自身綜合業務素質的提高，在此次分行新壹輪的競聘中，由於綜合業務知識不過硬，我最終未能入圍。記得在得知考試結果的那天下午，朝夕相處了壹年的分理處的姐妹們都哭了，她們說：“*人，我們真恨妳啊!”是啊，我也恨自己不爭氣。
**是無情的，在今後日益激烈的現代商業銀行競爭中，**需要的是綜合業務素質過硬的復合型人才，如果不能緊跟時代的步伐，加倍努力地提高自己，最終面臨的只能是淘汰。然而，**又是有情的，只要我臥薪嘗膽，奮發向上，這次的失敗將是我下壹次起飛的新的平臺!