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1.郵儲銀行擁有覆蓋城鄉的物理網絡和大量零售客戶。圍繞“三農”、城鄉居民和中小企業，結合自身優勢和資源稟賦，確定了獨特的零售銀行戰略，並持之以恒地實施。郵儲銀行建立了從戰略分析和制定到組織實施、監測評價、優化調整的戰略管理體系。既保持了戰略定力，又積極應對變化，構建了差異化競爭優勢，樹立了良好的品牌形象，取得了優異的經營業績，充分體現了增長潛力。
2.郵儲銀行與控股股東郵政集團建立了穩定、透明、公平、互利的業務委托代理關系。依托“自營+代理”的運營模式，成為國內網點數量多、地域覆蓋廣、服務深的商業銀行。郵儲銀行利用郵政集團資源優勢，在客戶、渠道、產品等方面建立多維度、多層次的協同機制，深化銀郵、銀證、銀保合作，為客戶提供全方位的金融服務解決方案。
3.郵儲銀行充分發揮城鄉壹體的網絡優勢，服務覆蓋中國40%以上人口的客戶，突出零售特色。大力推進網點系統化改造和財富管理體系建設，加快客戶數字化轉型和場景化獲取，構建以消費信貸、小額貸款、信用卡為支撐的零售信貸服務體系，構建“用戶引流、客戶深耕、價值挖掘”三位壹體發展模式，激發零售業務高質量發展新活力。個人銀行營業收入占比、管理零售客戶資產、個人存款規模等關鍵指標保持領先。