1，通過客服電話。撥打400-889-5558或95558，按照語音提示，按“1”選擇中信銀行，再按“0”接通人工服務。
2.通過中信銀行APP。打開中信銀行APP，點擊右上角的客服功能按鈕，在幫助中心點擊左下角的客服圖標按鈕，點擊左下角的小麥克風功能，轉人工客服，按住麥克風說話，說出“人工客服”這個詞，然後系統會轉到人工服務，繼續按住麥克風說出妳要咨詢的問題。