壹般情況下，銀行會有專門的人員或部門負責用戶還款談判和貸款談判。如果用戶想和銀行協商逾期還款，有兩種方式:
1.持卡人可撥打銀行客服電話協商，說明未及時還款的原因，承諾盡快還款，或提供有還款能力的證明，如跑路工資等；
2.持卡人也可以去銀行網點櫃臺議付。