1.帶上身份證和信用卡到工行網點。如果信用卡丟了，帶上身份證就行了。
2.在銀行櫃臺找出信用卡被凍結的原因。如果賬戶因風險被凍結，則解除風險；如果信用卡因為丟失被凍結，會補辦信用卡；如果信用卡逾期被凍結，還清欠款；如果密碼因為忘記而被凍結，修改密碼。
3.解決了導致信用卡凍結的問題後，讓銀行工作人員為自己解凍信用卡。
需要註意的是，如果信用卡因為套現被凍結，信用卡是不會解凍的，但是如果能提交材料證明沒有套現是可以解凍的。