1.信用卡(借記卡)發送時，會向用戶在中國建設銀行註冊的手機發送發卡通知短信。消息中包含卡片郵寄號和查詢郵寄過程的方式，可根據提醒進行查詢；
2.登錄手機銀行，點擊“信用卡(借記卡)-信用卡(借記卡)管理-申辦卡流程查詢”，點擊“物流信息”菜單進行查詢。
如果卡被退回或長時間未收到，也可以通過手機銀行申請補卡。當收貨地址發生變化時，需要根據提醒修改郵寄地址。
如果卡上顯示已簽約，但卡未收到，應及時聯系中國建設銀行客服熱線95533轉2-信用卡(借記卡)業務。