樓主查到的5000應該是可用提現額度，也就是說樓主可能之前已經從這張信用卡裏提現了，沒有歸還，占用了可用提現額度或者樓主已經在信用卡上消費了15000元(信用卡提現額度在信用卡信用額度之內，也就是說如果刷卡用完了信用卡額度， 實際上沒有可用的取現額度可以使用，換句話說，壹張2萬的信用卡，可以刷卡2萬，取現1萬，也就是3萬* *，但是信用卡和取現加起來2萬，其中取現不超過1萬)。
如果樓主有其他問題，可以問。