各大民生銀行都擁有自己的網上民生銀行，網上民生銀行中有壹個信用卡業務，是專門服務於信用卡用戶的通道，用戶可以通過此業務進行信用卡各個方面的查詢，包括信用卡欠款查詢。壹般步驟是：首先登陸發卡民生銀行的網站，然後進行網上註冊，就可以自如地進行各種查詢及簡單的業務辦理。
2、電話查詢民生銀行信用卡欠款
用戶可以撥打發卡民生銀行的客服電話進行查詢，根據語音提示並結合自身需求進行撥號。
3、賬單信用卡欠款查詢查詢
有的民生銀行會定期為客戶郵寄賬單，壹般賬單上會詳細說明消費明細、信用卡欠款信息和還款信息等，客戶可以通過查詢自己最新壹期的賬單來了解欠款情況。