1、電話查詢：撥打民生信用卡客服電話，提供自己的身份信息，請客服人員幫忙查詢；
2.網上銀行查詢：登錄民生信用卡官方網站，點擊我的賬戶-信用卡進度，輸入文件號碼等信息，查詢信用卡申請進度；
3.櫃臺查詢:用戶帶身份證到民生銀行網點，請櫃臺工作人員幫忙查詢；
4.微信官方賬號查詢:關註民生信用卡微信微信官方賬號，點擊業務處理-申請/發送進度查詢。頁面跳轉後，填寫文件號和短信驗證碼，然後點擊提交查詢進度。