其次，如果沒有上述數字證書，或者點擊確定，會出現“您請求的業務需要提交客戶端證書”等錯誤信息提示。請按以下順序操作:
1.在IE瀏覽器的地址欄點擊工具菜單-IE選項-常規-刪除文件。
2.在IE瀏覽器地址欄點擊工具菜單-IE選項-安全性-自定義級別-ActiveX相關選項，設置為提示或啟用。
3.重新安裝客戶端工具。
4.重啟電腦。
5.如果以上操作後仍不能解決此問題，建議撥打95599客服，看系統是否升級。