1.借記卡交易密碼壹日內在各種交易渠道連續3次輸錯會被鎖定。您攜帶本人有效身份證件、銀行卡，在我行任壹網點均可辦理密碼解鎖或重置（不可代辦）。 此外，如您使用個人掌銀，您可點擊“首頁→我的賬戶”，選擇待解鎖的借記卡，進入“借記卡詳情”頁面，點擊“密碼解鎖”，輸入正確密碼並通過人臉識別後，辦理密碼解鎖。
2.信用卡密碼連續輸錯3次將被鎖定，您可撥打我行信用卡客服熱線4006695599申請密碼解鎖或重置。
溫馨提示：為了您的資金和信息安全，請不要把您的銀行賬號、密碼以任何方式告知他人，不要將銀行發送給您的短信驗證碼以任何方式告知他人。
（作答時間：2023年2月1日，如遇業務變化請以實際為準。）