平安信用卡(借記卡)持卡人可撥打客服電話95511-2-3或白金VIP專線4008895511申請快速掛失。辦理完掛失手續後，銀行會在2個工作日內將新卡寄到持卡人收單地址，收取掛失費60元/卡，白金卡免收掛失費。
此外，平安信用卡(借記卡)持卡人在掛失前72小時享有消費損失全額保障，持卡人可向銀行申請賠償卡內消費損失。