1.官網查詢:打開匯豐官網，根據提示輸入身份證號、圖形驗證碼、動態密碼。
2.電話咨詢:撥打核反應堆客服熱線，境外或手機撥打(+86)-(20)-83918133，固定電話撥打800-830-2880。
3.關註“匯豐中國客服”微信微信官方賬號，或直接搜索微信號“HSBCeBanking”，點擊“信用卡”，選擇“辦卡及服務”，點擊“申請進度查詢”。