用戶可以直接撥打郵儲銀行的電話，提供個人信息，詢問是否辦理了郵儲銀行的信用卡或銀行卡。使用電話查詢的，應當用預留的手機號碼撥打，同時提供本人身份證號和電話查詢密碼。此外，用戶還可以攜帶身份證到線下郵政用戶櫃臺辦理查詢業務。
郵儲銀行擁有的銀行卡種類繁多。如果用戶想查詢自己的銀行卡號，可以通過銀行櫃臺、銀行客服電話、網上銀行查詢自己的銀行卡號。如果用戶著急，可以直接電話或網上查詢。