中國銀行的信用卡持卡人會定期收到該行信用卡中心發來的信用卡對賬單，壹方面是為了了解信用卡的使用情況，按照金額和日期還清欠款；壹方面是查看消費情況，了解是否有爭議交易。
當您作為本行信用卡客戶，對信用卡對賬單所列交易明細有意義時，可以辦理爭議賬戶查詢業務——撥打中國銀行信用卡24小時客服熱線，轉人工服務進行溝通。
但是妳最好提供相關的交易信息，比如簽了采購訂單，或者需要支付查詢費才能接入銀行。