從級別、規模、工作量、人員數量來看:支行信用卡部(二級)支行信用卡部、信用卡中心。
分行信用卡部的工作人員是直接與申請信用卡的客戶打交道的壹線人員。
首先要徹底了解我行辦理信用卡的規章制度，對於根本沒有資格辦理信用卡的申請人，要立即婉拒。
其次，對有申請信用卡資格的申請人也要進行分類，根據每個人的信譽和資產狀況給出不同類型的辦卡標準，並向客戶詳細解釋清楚，避免矛盾和誤解。