1.身份證號碼不正確。查詢申請進度時，需要輸入自己在申請表中填寫的身份證號碼；就是妳申請的時候填了15位的身份證號，妳查詢的時候也要用這個號。
2.我們沒有收到您的信息。壹般妳的申請進度只有在提交申請7個工作日後才能查詢到。