我不能回答妳關於這個案子的問題，但是我可以給妳提供壹個信息。不能享受失卡保障，因為這種情況下，妳女朋友授權別人用卡，除非沒有證據證明妳女朋友有授權行為。在持卡人沒有授權的前提下，有兩個方面可以在卡被盜刷時保護持卡人的利益。-48小時失卡保障。第二，商家未核對簽名，商家有責任。這方面是銀行和商戶的事情，和持卡無關，由銀行處理。
當然，其實妳報案的時候，就做了口頭授權他人用卡的記錄。那麽我們應該從哪裏開始呢？
個人理解:去銀行議付。如果銀行敷衍了事，向銀監會投訴。
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