信用卡欠款未還，銀行是不會主動和用戶協商的，只會通過短信或電話方式來提醒還款。所以用戶要積極主動協商。
2、態度誠懇：
在協商還款時，態度要誠懇，並向銀行說明自己當前的經濟狀況，表示自己當前無法按時足額還款，但有工作收入，會努力籌錢還款，看能否協商出壹個雙方都能接受的還款計劃。
3、時刻保留相關證據：
無論是和銀行協商還款，還是被暴力催收，都要保留相關證據，然後向銀行反饋，這樣協商成功率會更高，不過前提是用戶要壹直保持文明友好的態度。