1.訂單信息錯誤:輸入的訂單信息不正確，如訂單號和金額不準確，導致無法支付。
2.網絡故障:在訂單提交和支付過程中，網絡出現故障，導致訂單信息無法成功傳輸到服務器進行處理。
3.系統繁忙:煙草公司支付系統正在處理大量訂單，導致訂單處理速度慢，無法及時返回支付結果。
4.賬戶余額不足:支付過程中，扣款賬戶金額不足以完成支付，導致支付失敗。
如果煙草訂單支付結果不明確，建議客戶重新提交訂單或聯系煙草公司客服進行咨詢處理。